Je start op een leuk project. Hier help je installateurs met het aansluiten van laadstations op het nieuwe Rexel Laadnet. Je ondersteunt hen telefonisch bij vragen als:
“De laadpaal doet het niet”
“De stekker komt er niet uit”
“Hoe gebruik ik het portaal van Rexel?”
Je werkt met Office en een intern portaal. Alles draait om goede service. Je belt alleen inbound, dus géén acquisitie of verkoop.
Na het project is er kans om door te groeien naar de technische helpdesk, waar je ook andere vragen over laadoplossingen en systemen beantwoordt.
- Jij helpt installateurs telefonisch bij het aansluiten en gebruiken van laadpalen;
- Jij beantwoordt technische vragen, zoals storingen of foutmeldingen;
- Jij kijkt mee in systemen zoals Office en het Rexel-portaal;
- Jij zorgt voor duidelijke uitleg en snelle oplossingen;
- Jij groeit door naar de helpdesk waar je breder technisch advies geeft.